Πολιτική Απορρήτου (GDPR) – bolide.gr

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το bolide.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση που διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα bolide.gr.

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να επικοινωνείτε:

Email: bo*******@***il.com

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

2.1. Δεδομένα Χρήστη

  • Όνομα και επώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
  • Τηλέφωνο επικοινωνίας
  • Διεύθυνση email
  • Στοιχεία λογαριασμού (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης)

2.2. Δεδομένα Παραγγελιών

  • Προϊόντα που αγοράστηκαν
  • Τρόπος πληρωμής
  • Ιστορικό συναλλαγών

2.3. Τεχνικά Δεδομένα

  • Διεύθυνση IP
  • Τύπος browser και συσκευής
  • Cookies (βλ. αναλυτικά στην Πολιτική Cookies)

Το bolide.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Αυτά επεξεργάζονται αποκλειστικά σε ασφαλές περιβάλλον τρίτου παρόχου (π.χ. τράπεζας).

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

  • Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών.
  • Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη.
  • Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες, υποστήριξη πελατών και τυχόν προβλήματα.
  • Βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
  • Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων.
  • Αποστολή ενημερωτικών email και προσφορών, μόνο με τη ρητή συναίνεση του χρήστη (newsletter).

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

  • Εκτέλεση σύμβασης (εκτέλεση παραγγελίας και παροχή υπηρεσιών e-shop).
  • Έννομο συμφέρον (ασφάλεια ιστοσελίδας, βελτιστοποίηση υπηρεσιών, στατιστικά).
  • Συναίνεση (π.χ. αποστολή newsletter, cookies marketing).
  • Νομική υποχρέωση (τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων).

5. Σε Ποιους Κοινοποιούνται τα Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας ή/και όταν απαιτείται από το νόμο:

  • Σε εταιρείες courier/μεταφορικές για την παράδοση των παραγγελιών.
  • Σε παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών.
  • Σε λογιστές ή λογιστικά γραφεία για φορολογικούς σκοπούς.
  • Σε πάροχο φιλοξενίας (hosting) της ιστοσελίδας.

Κανένας τρίτος δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα για δικούς του σκοπούς πέρα από αυτούς που σχετίζονται με τη συνεργασία μας.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

  • Στοιχεία πελατών και παραγγελιών: διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (ενδεικτικά έως 5 έτη).
  • Στοιχεία λογαριασμού χρήστη: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός.
  • Cookies: σύμφωνα με τους χρόνους που ορίζονται στην Πολιτική Cookies.

7. Δικαιώματα Χρηστών

Ο χρήστης έχει, σύμφωνα με τον GDPR, τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα.
  • Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), υπό προϋποθέσεις.
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως σε περιπτώσεις άμεσης εμπορικής προώθησης.
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική ισχύ.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email:
bo*******@***il.com.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Το bolide.gr λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως:

  • χρήση SSL κρυπτογράφησης,
  • firewalls και συστήματα ασφαλούς φιλοξενίας,
  • περιορισμένη πρόσβαση στο προσωπικό που είναι απολύτως απαραίτητο.

9. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιηθεί στο μέλλον. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε:

Email: bo*******@***il.com
Ιστότοπος: https://bolide.gr