Πολιτική Ακύρωσης, Επιστροφών & Υπαναχώρησης – bolide.gr

Στο bolide.gr θέλουμε κάθε πελάτης να είναι απόλυτα ικανοποιημένος από τις αγορές του. Παρακάτω περιγράφονται οι όροι που διέπουν την ακύρωση παραγγελιών, τις επιστροφές προϊόντων και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

1. Ακύρωση Παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του εφόσον αυτή δεν έχει ακόμα αποσταλεί. Η ακύρωση μπορεί να γίνει με αποστολή email στο
bo*******@***il.com.

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι εφικτή και ισχύουν οι παρακάτω όροι επιστροφής/υπαναχώρησης.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή εντός 14 ημερών)

Ο πελάτης έχει το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση και χωρίς καμία επιβάρυνση, πέραν των άμεσων εξόδων επιστροφής.

Η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει από τη στιγμή που:

• ο πελάτης ή τρίτος που ορίστηκε από αυτόν (και δεν είναι ο μεταφορέας) απέκτησε φυσική κατοχή του προϊόντος.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει εγγράφως το bolide.gr με email στο bo*******@***il.com, αναφέροντας τον
αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας του.

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, πρέπει να πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, λεκέδες ή σημάδια χρήσης.
• Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα (ετικέτες, καρτελάκια, σακουλάκια κ.λπ.).
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας ή σε ελαττωματικό προϊόν.

4. Ειδικοί Όροι για Μαγιό & Προϊόντα Υγιεινής

Λόγω της φύσης των προϊόντων αυτών και για λόγους υγιεινής,
τα μαγιό και άλλα αντίστοιχα προϊόντα υψηλής υγιεινής υπόκεινται σε
ειδικούς όρους:

• Τα μαγιό μπορούν να επιστραφούν μόνο εφόσον δεν έχουν φορεθεί.
• Δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί ή παραβιαστεί το προστατευτικό αυτοκόλλητο/υγιεινής.
• Δεν πρέπει να έχουν δοκιμαστεί απευθείας πάνω στο σώμα χωρίς εσώρουχο.

Εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια χρήσης, φθορές ή έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό αυτοκόλλητο, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή για λόγους υγιεινής.

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που έχει παραγγείλει, το bolide.gr αναλαμβάνει:

• την αντικατάσταση του προϊόντος (εφόσον είναι διαθέσιμο) ή
• την πλήρη επιστροφή των χρημάτων,
• καθώς και όλα τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή και την εκ νέου αποστολή.

Ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει άμεσα (σε εύλογο χρονικό διάστημα από την παραλαβή) μέσω email στο bo*******@***il.com, περιγράφοντας το
πρόβλημα και επισυνάπτοντας, εφόσον είναι δυνατόν, σχετικές φωτογραφίες.

6. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελεγχθεί η κατάστασή του, προχωρούμε στην επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη:

• εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση,
• με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Το bolide.gr διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή
χρημάτων μέχρι:

• να λάβει πίσω τα προϊόντα ή
• να λάβει απόδειξη αποστολής των προϊόντων από τον πελάτη,

όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με ακυρώσεις, επιστροφές ή υπαναχώρηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: bo*******@***il.com
Ιστότοπος: https://bolide.gr